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제목CSR 수혜자 소구 유형이 기업정체성매력에 미치는 영향2017-04-14 15:52:35

 논문명

 CSR 수혜자 소구 유형이 기업정체성매력에 미치는 영향

 저자명

 김문섭

 학술지

 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제4호 (상) (2016년 4월) pp.313-323 1598-4877 KCI   

 발행년도

 2016 

 발행기관

 한국콘텐츠학회 

 소장기관

국회도서관 , KISTI

 연결링크

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 요약/Abstract

 CSR에 대한 사회적 요구에 부응하기 위하여 기업들은 CSR 활동에 투자하고 있다. CSR이 기업에 대한 긍정적 평가 및 매출로 이어질 것으로 기대되지만, CSR이 기업평가에 미치는 영향이 없거나 부정적이라는 의견도 적지 않다. 본 연구는 CSR의 효과가 크지 않은 문제 해결에 대한 실마리를 찾기 위하여 친사회적 행동의 하나인 기부에 대한 연구를 검토하고 CSR에 대한 연구에 도입하고자 한다. 즉, CSR의 수혜자 소구 유형이 소비자의 기업정체성매력 평가에 미치는 영향을 살펴보고, 이러한 영향의 기제를 밝히기 위하여 CSR 동기에 대한 소비자의 동기 추론의 매개효과를 살펴보고자 한다. 연구 결과, CSR 수혜자를 타인이 아닌 소비자 자신으로 소구하면 기업정체성매력에 대한 평가가 하락하였으며, CSR 동기를 기업의 매출을 증진시키기 위한 수단으로 의심할 가능성이 높아졌다. 또한 CSR 수혜 자 소구 유형이 기업정체성매력 평가에 미치는 영향을 CSR 동기 추론이 매개하였다. 이러한 연구 결과는 기업이 CSR 활동을 소비자에게 커뮤니케이션하는데 있어서 기업의 사업에 초점을 맞추기보다 CSR 활동의 진실한 목적에 초점을 맞출 필요가 있음을 시사한다

 키워드

∣기업의사회적책임(CSR)∣기업정체성매력∣동기 추론∣사회교환이론∣